为贯彻落实民政部《关于做好2012年清明节工作的通知》文件精神，并按照《2012年清明节工作方案》及市、区民政部门的要求，做好今年清明节期间群众祭扫服务和安全保障工作，实现安全、文明、和谐、有序的清明工作目标，天寿陵园于3月9日隆重召开了2012年清明祭扫服务工作动员大会。
会议由总经理助理徐耀华先生主持，会议首先由马东生总经理作了题为“凝心聚力筑堡垒克难攻坚战清明”的动员报告。在一年一度的清明之战即将来临之际，马总在动员报告中要求大家要时刻保持警惕，筑牢战斗堡垒，继续发扬顽强拼搏、连续作战的作风，把今年清明祭扫服务工作做好。
马总高屋建瓴的以“三高、三无、三全”分析了形势，提出了要求：
一、今年的清明节，我园所面临的形势与往年相比具有很大的不同，概括来说具有“三高”的特点，一是政府要求高；二是客户的期望高；三是工作起点高。天寿园近年来取得了令人瞩目的成绩，成为陵园中的精品名园，各级政府对我园的清明工作都提出了更高的要求，同时广大客户也对天寿园给予了更高的期望和更高、更难、更有品味的工作要求。因此大家要认清今年清明工作的形势和特点，进一步提高对清明祭扫服务工作的认识和重视程度。
二、针对今年清明工作的形势和特点，今年的清明工作任务要达到“三无”的工作目标。一要做到安全无事故；二要做到客户无投诉；三要做到工作无盲点。这次的工作任务各部门一定要顾全大局，贯彻落实好公司领导安排的各项工作。各部门要明确责任，充分发挥各部门自身的职能，各部门既要强化领导，明确分工，责任到人，狠抓落实，又要互相合作，全力以赴，齐心协力，确保清明工作有条不紊地进行。清明期间，天干物燥，防火形势极其严峻，而且出入园区的车流、人流会很多，工作量很大，但更要知难而上，不相互推诿、敷衍，众志成城的干好、服务好各项工作。
三、今年的清明工作要达到“三全”的要求。一是全员参与，人人有责，人人负责，在工作中要做到“二快”，即眼快、手快；“二勤”，即嘴勤、腿勤；每个人都要争当‘运动员’，而不要当‘裁判员’。二是全员考核，要强化督促检查，对每个人在清明节期间的工作表现进行考核评比，多层次全方位的保证、完善和提高清明节期间的服务。三是全面胜利，努力实现服务环境明显改善，服务意识明显提升，服务质量明显改进，管理水平明显增强，群众满意度明显提高的工作目标。
最后马总对今年清明节期间的各项工作作出了整体安排，并对清明节期间开展的《清明祭祀文明公约》倡议签名等系列文化活动进行了安排部署，要求今年的清明节，要做好活动的策划和宣传工作，从绿色陵园、文明祭祀的视角，全面展现和诠释天寿陵园人文、绿色、生态、环保的人文发展理念，并藉此文化推广活动与“立足老客户、服务老客户”的理念紧密结合起来，全面打造天寿清明文化的独特魅力。
清明之战的集结号角再一次吹响，马总为我们在清明服务工作中指明了方向，激励着我们精诚团结，克难攻坚，，协同地方有关部门一道，筑牢战斗堡垒，攻克个个难关，突破层层关卡，再打一场清明之战的漂亮仗。